手淘店铺印象页DSR评分变更通知

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日前淘宝官方发布了手淘店铺印象页DSR评分变更通知,主要内容是自2023年12月起,原有的描述相符、服务态度、物流服务三项主观评分(基于消费者过去180天的主观评价)已变更为基于店铺近30天商品品质、发货物流和售后服务等客观指标计算的商品体验、物流体验和服务体验三项评分。

手淘店铺印象页DSR评分变更通知

此外,还新增了店铺综合体验分展示,用于体现您店铺的整体体验水平。为了防止新的评分展示对您的下单转化产生不利影响,强烈建议您密切关注您的店铺综合体验分。您可以通过以下途径查看当前得分表现及提升建议:

1.千牛客户端:【千牛客户端-店铺-综合体验分】

2.千牛无线端:【千牛app-生意参谋-服务】

店铺综合体验分在淘宝卖家经营中的影响日益显著。目前,它已被广泛应用于商品搜索排序、优质店铺评选等场景。未来,它还将逐步影响营销活动提报、手淘商品推荐等环节。因此,请务必关注您的店铺综合体验分。

如需了解更多关于店铺综合体验分的详细信息,您可以访问以下链接:https://www.yuque.com/gm9dum/ls6li0

敬请留意此次变更,并采取相应措施提升您的店铺综合体验分,以优化消费者体验并提升经营效果。


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