在淘宝平台中,商家若需限制某个消费者下单购买商品,可以按照以下步骤进行操作,并请注意相关限制条件:
操作步骤
1.首先,登录店铺后台并进入【客户运营平台】模块,在其中找到并点击进入【客户管理】子菜单,进一步打开【客户列表】页面。
2.在客户列表中,根据消费者的订单状态,如成交、未成交或询单客户,通过搜索功能定位到您希望禁止购买的消费者账号。找到目标账户后,执行【添加分组】操作,并在弹出选项中选择【禁止购买】标签,即可将该消费者加入禁止购买名单。
注意事项
1.系统对设置禁止购买的会员数量有限制,最多只能同时禁购200个买家账号,且这个上限无法调整。若已达上限,商家需要先移除部分已添加至该分组的客人,释放名额后才能添加新的消费者。
存在以下几种情况时,商家不能设置禁止购买:
2.店铺经营的是虚拟类目商品,此类店铺不具备设置禁止购买的功能。
3.消费者曾经购买过虚拟类目的商品,同样不可被设置为禁止购买。
4.对于近三个月内在店铺内没有产生过任何已确认收货(交易成功)记录的消费者,商家也无法设置禁止其购买。
5.天猫平台商家不支持设置禁止消费者购买的功能。
6.若【禁止购买】分组人数已满200人,商家尝试创建其他带有【禁止】或类似含义名称的新分组以阻止更多消费者购买,这些新设置将不会生效。
总之,商家在执行禁止购买操作前,请务必确认消费者是否符合设置条件,以及当前分组容量是否允许添加新成员。同时,请留意不同类型的店铺和消费者交易历史对其能否被设置禁止购买的影响。